百度按计划将于最近全面启用搜索营销专业版(即凤巢系统)。届时凤巢将全面接管百度所有的推广位置,而原有的搜索营销经典版(即竞价排名)将从此告别历史舞台。
以竞价排名为主的网络营销是百度最重要的收入来源,今年第三季度百度总营业收入为12.787亿人民币,其中来自网络营销的收入为12.782亿元人民币,比重已接近100%。不过竞价排名在为百度创收的同时,也一度带来负面影响。
2008年底,百度CEO李彦宏首度向外界透露,将推出专业版搜索营销系统凤巢,以解决普通搜索和竞价排名搜索结果混淆的问题。今年百度发布第三季财报时,李彦宏正式对外公布将于12月1日全面向凤巢系统切换。
百度商业产品重大更新
在原竞价排名的机制下,百度将普通的搜索结果和竞价排名的搜索结果排列在一起,仅在相关搜索结果的右下角以“推广”二字标出;另外在一个搜索结果页面上最多可能出现十条竞价排名内容,并且排列在最上面,容易造成用户使用的不便。
启用凤巢之后,百度将搜索页面的广告位分为左上、左下、右侧三个部分,其中变化最大的就是左侧的广告位和表现形式。
在新的凤巢系统下,百度在普通搜索结果的最上方和最下方分别开辟了两个广告区域,以较深的底色、并在右上角标注“推广链接”字样等方式,同普通的搜索结果内容进行显著的区隔,并且每个区域的推广链接一般不会超过三条。
不过,如果推广信息和用户的搜索结果匹配度非常高,百度仍将沿用原竞价排名采用的“推广”模式。如果达不到相关的标准,就会以新的方式予以展现。
除了外在的表现形式,凤巢和竞价排名在结构方面也有了明显的变化。百度方面透露,此前竞价排名的结构方式为“推广平台-关键词组-关键词A……N-单一创意”,而在凤巢系统下这一结构变为“推广平台-推广计划-推广单元-关键词对应创意”。
对于上述变化,百度商业运营副总裁沈晧瑜指出凤巢能够针对不同产品线、不同的推广战役、不同的地域市场,带来面向不同推广目标的精细化管理模式。“凤巢是百度商业产品的一次重大更新”,沈皓瑜表示。
出价高不一定排名靠前
实际上从今年4月20日开始,凤巢已经开始接管百度搜索页面右侧和左上两个部分的广告位。沈皓瑜透露经过半年的推广实验,百度11月中旬作出决定,12月1日启用凤巢接管所有的推广位置,尽管“投资人觉得我们做的早了一些”。
沈皓瑜表示,凤巢系统与竞价排名等传统方式的重要区别在于,搜索结果相关性的权重对凤巢越来越大。按照沈皓瑜的话来说就是,如果客户的东西不是用户需要的,出多少钱也不给排到第一名。
据介绍百度一直在设法改进搜索营销。06年之前,百度搜索营销的结果完全按照出价排名。2006年3月开始,百度在计算排名结果的时候引入质量得分的指标,里面最多包含几千个决定性的因素,切换到凤巢后还会有些绝对门槛决定具体的推广位置。
目前,百度在搜索结果页面共有左上、左侧、右侧三个推广位置,其中左上和左侧的推广位置互斥。沈皓瑜说推广内容将在什么位置、以何种形式展现,将由凤巢系统根据相关度、用户需求满足度等因素决定。
07年10月决定推出凤巢
由于竞价排名模式此前曾遭到媒体的质疑,有声音认为百度推出凤巢是迫于外界压力。对此,沈皓瑜表示百度“07年10月份左右决定要做凤巢”,他指出相对普通的网页搜索而言,付费搜索包含更高技术含量的技术,“是非常复杂的事情”。
据沈皓瑜透露,凤巢的名字是2008年4月正式定下的,取自筑巢引凤,寓意是只要做出好产品,用户自然就会到来。“竞价排名已经被妖魔化”,沈皓瑜称百度的竞价排名模式一直在进行优化,从06年开始竞价排名已不是完全按照价格排列结果。
在此前举行的第三财季的电话会议上,百度高层称已有70%的用户切换到凤巢系统,但受切换的影响百度第四季度的营收仍将被拉低约10%。
沈皓瑜坦言切换凤巢会造成一定的收入下降。一方面,系统的切换牵扯了百度一线员工的精力,很多人都投入到系统切换的培训和准备工作之中;另一方面,对新系统用户还“不会玩”,需要学习和适应时间,所以相应的降低了投放预算。
在解读凤巢系统时,沈皓瑜称尽管新系统不像竞价排名那样直接,但能为广告主带来更为精细化的投放管理。尽管切换凤巢会造成短期收入下降的情况,不过沈皓瑜对此回应说“糊涂钱是赚不长久的”。
沈皓瑜表示,百度经过半年的运营已对新的凤巢机制很放心。他进一步指出目前市场地位也让百度非常有自信,“流失的用户最终会回来”。同时沈皓瑜强调,在相当长的时间内,百度的收入来源还将主要是中小企业。
12月1日,百度取消经典版,将竞价广告系统全面切换成凤巢系统,仅仅是将广告进行了统一管理,实质上对搜索用户并没有什么改变,而对于付费客户来说,恐怕又要增加推广预算了。
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1、搜索结果左侧,仍存在推广位
百度推出“凤巢”的初衷是改善用户体验,然而全面切换系统后,搜索结果的左侧仍然存在大量的竞价广告。在百度中搜索任意热门关键词,如:“财务软件”,搜索结果的前10位仍然是推广广告,继续影响着广大网民的阅读习惯。 广告,你不看不行,非看不可。
2、繁琐的后台操作
凤巢全面切换之前,没使用过凤巢的客户,必须把经典版里的关键词转移进专业版;已使用专业版的客户,也必须按照新规定,重新调整关键词,以提高所谓的关键词“质量度”;
1)每个单元的关键词不能超过15个;
2)每个单元的关键词最好使用同一个字根,并且字数长短最好一致;
我原本才3个单元的关键词,硬被拆成了十几个组,5555。单元组太多,反而会影响维护的效率。
3)关键词创意要增加长创意,并且必须加上通配符;长创意和经典版的创意显示效果差不多,也是在左侧推广位展示的
4)搜索量低的关键词,系统会自动停止投放;
3、烧钱速度之快
原本每天消耗600多块的,突然花了近1k,预算较低的推广计划下线时间也提前,但以注册为目的投放效果却打了很大折扣。
百度客服的解释是,由于您使用百度专业版的时间较长,账户关键词质量度很好,致使您投放的关键词均能在搜索结果的前三位显示。
my god,关键词排前3位,并不是好事,只有赶紧调整预算,优化关键词了。
4、推广效果仍无法衡量
1)看不到关键词排名
在推广单元的关键词列表中,看不到关键词当前的排名情况,虽说百度的意图是让用户关注优化创意,提高质量度,而不是通过提高价格来获得高的排名。但并没有公布创意和质量度的明确关系,只是说和关键词的数量,创意匹配度以及价格对质量度均有影响。
报表中显示关键词的排名也并不准确。我搜索了好几个关键词,排名在“推广链接”位置,平均排名却显示第7、8位。
2)无法衡量投放效果;
安装百度统计系统,也仅仅是能看到关键词的点击率以及访客的浏览PV,停留时间以及页面跳出率。但关键词给网站实际带来的效果,如:真正给客户带来价值的关键词是哪些?用户点击某关键词后,是否注册?是否带来销售订单?都无法评估。
自百度推竞价排名以来,便将其推上商业巅峰,上市后营收曾创下连续14个季度同比翻番的佳绩。竞价排名模式近两年一直饱受业界的争议,搜索公正性和商业道德遭质疑,之前有报道称百度这种盈利模式对于网民的搜索结果有很强的误导性,其中涉及到一些监控不严诸如医药、保健等关键词的搜索广告具有诱导性。百度也因此常常被迫“对薄公堂”。竞价排名中存在的问题被中央电视台曝光,更将其推到了风头浪尖,遭遇严重的危机。
不得不承认,百度挺有魄力,在短时间内便将竞价排名切换到凤巢。由于竞价排名在百度收入中占据重要位置,转换后会影响其收入,同时还有可能给快速增长的互联网市场上的其它竞争对手提供争一杯羹的机会。而百度商业运营副总裁沈浩瑜表示,不担心这些客户流失到竞争对手那里,他们最终还会回来。
凤巢和竞价排名并没有多大的不同--除了右侧的广告外,搜索结果的左上测,部分左下侧依然有广告,同时通过底色的不同和标注“推广链接”的方式,将广告与自然搜索结果有效的分割开来。 因为搜索结果相关性的权重是排名的重要依据,已在很大程度上减轻了饱受诟病的“人为干预”对用户体验的伤害。
凤巢要得到普通网民及网站推广用户的认可,存在诸多变数。用户是否愿意去看并点击右侧推广信息,能不能够培养起搜索习惯,都是影响的因素,并且是最关键的。只有用户培养了搜索行为习惯,才会愿意去点击、观看推广信息,才能可能进行消费。当然,还要看能否为客户带来更多用户,即是推广的实际效果。有良好的实际效果,才能吸引更多客户。
很多人认为新系统换汤不换药,因为付费点击的商业模式并没有改变,改变的只是搜索结果的排列方式,而不是实质。到底,凤巢是换汤不换药还是全新系统,让我们拭目以待。
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